1. Allgemeine Bestimmungen

Die nachstehenden Bedingungen regeln das Verhältnis zwischen dem Kunden und Inga Schewe hinsichtlich der zu Erholungs- bzw. Weiterbildungszwecken dienenden Leistungen. Die rESELienzTage werden in Kooperation mit Sarah Fuchs, Packeseltouren Brandenburg und ihren Eseln durchgeführt.
Bei allen Veranstaltungen setzt Inga Schewe – wenn nicht anders angegeben – durchschnittliche und altersgemäße Gesundheit und Belastbarkeit voraus. Für selbst- oder fremdverschuldete Gefährdungen wird keine Haftung übernommen.
Änderungen des Programmverlaufs, sofern der Charakter der Leistung nicht wesentlichen Schaden nimmt, bleiben vorbehalten.
Durch die Buchung eines Angebotes erkennt der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als verbindlich an. Teilnehmer unter 18 Jahren benötigen eine Einverständniserklärung des Erziehungsberechtigten oder eines gesetzlichen Vertreters.

2. Buchung und Zahlungsbedingungen

Buchung von Veranstaltungen:
Rufen Sie an oder schicken Sie eine Email, um Ihren Wunschtermin zu buchen. Sie erhalten eine formlose Buchungsbestätigung per Email, mit der formlos ein Vertrag zwischen Kunde und Inga Schewe zustande kommt. Mit Ihrer Buchung und meiner Buchungsbestätigung verpflichten sich beide Vertragspartner zur Erfüllung.
Mit der Buchungsbestätigung wird eine Anzahlung von 100 Euro innerhalb von 14 Tagen fällig. Bitte überweisen Sie die Restsumme spätestens zwei Werktage vor dem gebuchten Termin. Kreditkartenzahlung oder EC-Einzug sind nicht möglich.
Nicht rechtzeitige Zahlungen begründen keinen Anspruch auf Leistungen durch Inga Schewe und/oder Packeseltouren Brandenburg und berechtigen diese zur Verweigerung der Leistung, ohne dass Gegenansprüche des Kunden entstehen.

3. Rücktritt/Kündigung durch den Kunden

Rücktritt vom Vertrag / Stornierung
Der Kunde hat das Recht, jederzeit vom Vertrag zurück zu treten. Die Rücktrittserklärung ist grundsätzlich formlos möglich. Tritt der Kunde vom Vertrag zurück oder nimmt die gebuchte Leistung aus anderen Gründen nicht wahr, hat Inga Schewe Anspruch auf Ersatz der Aufwendungen, die infolge Bereitstellung der Leistung entstanden sind. Maßgeblicher Zeitpunkt zur Berechnung des Ersatzanspruches ist das Datum des Eingangs der Erklärung. Bereits erfolgte Zahlungen werden anteilig erstattet.
Muss der Teilnehmer seine verbindliche Buchung zurücknehmen, wird pauschaliert folgender Aufwandsersatz in Rechnung gestellt:

• bis 30 Tage vor dem gebuchten Termin:
  Stornogebühr in Höhe von 25% des vereinbarten Preises,
• bis 14 Tage vor dem gebuchten Termin:
  Stornogebühr in Höhe von 50% des vereinbarten Preises,
• weniger als 14 Tage vor dem gebuchten Termin:
  Stornogebühr in Höhe von 100% des vereinbarten Preises.

Erscheint der Teilnehmer nicht zum vereinbarten Termin, gilt dies als Rücktritt. Wenn ohne vorherige Rücktrittserklärung nicht teilgenommen wird, werden die vollen Kosten fällig, bzw. erfolgt keine Erstattung. Rücktrittsgebühren werden sofort nach Erklärung des Rücktritts fällig. Da unabhängig von den Ursachen, die zum Rücktritt führen, Rücktrittskosten berechnet werden, wird der Abschluss einer Reise-Rücktrittskostenversicherung empfohlen. Umbuchungen werden als Stornierung behandelt. Es besteht die Möglichkeit, bei kurzfristiger Verhinderung seitens des Teilnehmers einen Ersatzteilnehmer zu stellen, der jedoch von Inga Schewe akzeptiert werden muss.

Kündigung
Der Kunde ist nicht berechtigt, den Vertrag nach Veranstaltungsbeginn aufgrund von schlechtem Wetter zu kündigen. Die Veranstaltungen finden auch bei schlechtem Wetter, gegebenenfalls unter geändertem Programm, statt. Bei höherer Gewalt (Unwetter, u.ä.) und dieser gleichstehenden, außergewöhnlichen Ereignissen wird vor Ort in Absprache zwischen Inga Schewe und dem Kunden geprüft, ob der Vertrag gekündigt werden muss oder Programmanpassungen vorgenommen werden können und die Veranstaltung in veränderter Form durchgeführt werden kann.

4. Rücktritt/Kündigung durch Inga Schewe

Rücktritt vom Vertrag / Stornierung
Für Inga Schewe besteht ein Rücktrittsrecht, wenn die Veranstaltung oder die planmäßige Durchführung durch nicht vorhersehbare, außergewöhnliche Umstände erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt wird, wie in Fällen von höherer Gewalt, Krankheit der Trainerin, der Kooperationspartnerin oder der Esel, et cetera. Weiterhin behält sich Inga Schewe vor, eine Veranstaltung abzusagen, wenn sich weniger als 6 Teilnehmer angemeldet haben.
Inga Schewe ist verpflichtet, die Teilnehmer rechtzeitig – eventuell telefonisch – zu unterrichten. Bereits geleistete Zahlungen werden umgehend und vollständig rückerstattet. Weitere Ansprüche gegenüber Inga Schewe bestehen jedoch nicht.

Kündigung
Nach Beginn der Veranstaltung ist die Kündigung des Vertrages ohne Einhaltung einer besonderen Frist insbesondere in den folgenden Fällen möglich:

• Es wird erwartet, dass ein freundlicher und liebevoller Umgang mit den Eseln gepflegt und die Natur nicht vorsätzlich beeinträchtigt wird. Sollte grob dagegen verstoßen werden, hat Sarah Fuchs als Eselhalterin die Möglichkeit, den Teilnehmer unter Begründung auszuschließen.
• Gleiches gilt, wenn der Kunde bzw. ein Teilnehmer den Anweisungen und Empfehlungen von Inga Schewe bzw. Sarah Fuchs nicht Folge leistet und hierdurch sich oder/und andere Teilnehmer sowie Dritte in Gefahr bringt.
• Höhere Gewalt (Unwetter, u.ä.) und dieser gleichstehende, außergewöhnliche Ereignisse, die der Durchführung der Veranstaltung grundsätzlich entgegenstehen

In derartigen Fällen und bei vorzeitigem Abbruch besteht kein Anspruch auf eine Erstattung oder Teilerstattung des bezahlten Preises.

5. Gewährleistung

Inga Schewe steht im Rahmen der Sorgfaltspflicht für die gewissenhafte Vorbereitung und vertragsgemäße Durchführung der Veranstaltungen, so wie Packeseltouren Brandenburg die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Esel gewährleistet.
Sofern die Leistung nicht oder nicht vertragsgemäß erbracht wird, kann der Kunde in angemessener Zeit Abhilfe verlangen. Er ist jedoch verpflichtet, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken. Beanstandungen (Mängelanzeigen) sind unverzüglich und vor Ort gegenüber der Veranstaltungsleitung zu äußern. Inga Schewe und Sarah Fuchs sind berechtigt und verpflichtet, nach Möglichkeit sofortige Abhilfe zu schaffen.
Im Falle des Vorliegens eines Mangels und der fehlgeschlagenen Abhilfe, ist der Kunde berechtigt, den Vertrag zu kündigen. Anstelle der Kündigung kann er die Veranstaltung wahrnehmen und im Fall der fehlgeschlagenen Abhilfe Minderung der Vergütung verlangen. Sonstige Schadensersatzansprüche wegen Nichterfüllung bestehen aber nicht.

6. Fotos, Ton- und Filmaufnahmen

Fotos, Ton- und Filmaufnahmen, welche von Kunden/innen während ihres Aufenthaltes bei Packeseltouren Brandenburg gemacht werden, dürfen, wenn es nicht explizit mit Inga Schewe vereinbart wurde, nur für private Zwecke genutzt werden und nicht veröffentlicht oder vervielfältigt werden.

7. Haftungsbeschränkung

Inga Schewe übernimmt keine Haftung für Krankheit oder Verletzung, Schaden, Verlust, Unfall, Verspätungen oder Unregelmäßigkeiten, die direkt oder indirekt vor, während oder nach der Veranstaltung entstehen. Die Haftung des Veranstalters aus vertraglich ableitbaren Schadensersatzansprüchen ist – mit Ausnahme von Körperschäden – insgesamt auf die Höhe des dreifachen der vereinbarten Vergütung beschränkt, soweit ein Schaden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wurde.

8. Versicherungen

Inga Schewe ist für Schäden, die durch ihre Tätigkeit als Seminarleiterin entstehen sollten, durch eine Berufshaftpflichtversicherung abgesichert. Die Esel von Packeseltouren Brandenburg sind für Sie mit einer Haftpflichtversicherung abgesichert. Somit sind Schäden gegenüber Dritten abgesichert.

9. Leistungs- und Erfüllungsort

Leistungs- und Erfüllungsort ist der Hof und das Betriebsgelände von Packeseltouren Brandenburg.
Gerichtsstand ist Eberswalde.

Stand: 12.03.2024